Office | SaRA: Support and Recovery Assistance tool (Herramienta de soporte y recuperación)

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En mayo del 2015 Microsoft presentó SaRA (Support and Recovery Assistance tool), una aplicación online que permite identificar y solucionar muchos problemas recurrentes que pueden tener los usuarios de Office en sus dispositivos y/o sistemas. La herramienta va chequeando distintos errores potenciales, los más frecuentes, y solucionándolos.

Requerimientos del sistema:

• Sistemas de 86 o 64 bits
• Sistemas operativos soportados: Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 (SP1), Windows Vista (SP2)
• .NET Framework 4.5
• Microsoft Office: Office 2013, Office 2010, Office 2007 (SP3)

Descarga:

• Página de descarga: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3063137

Procedimiento:

• Descargar la aplicación

Para Internet Explorer, hacer clic en Ejecutar.
Para Google Chrome, hacer clic SetupProd.exe.
Para Mozilla Firefox, hacer clic en Guardar archivo y, a continuación clic SetupProd.exe.

• Al elegir para instalar esta aplicación se debe aceptar los términos en los términos de licencia.
• Después de la instalación se haya completado,  SaRA se inicia automáticamente.

Actualización:

Cada vez que se inicia SaRA la aplicación se actualiza automáticamente a la última versión.

Más información:

Escenarios soportados (En inglés)

I M P O R T A N T E

Los artículos están realizados para ayudar y orientar a los usuarios, si tienes dudas o consultas NO las plantees en los artículos, hazlo en los FOROS y COMUNIDADES de USUARIO.

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