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Office 365 – Outlook 2016: Problemas con la actualización 16.0.6568.2025

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ACTUALIZACIÓN 5/3/2016: Microsoft ya ha publicado una actualización superior, la 16.0.6568.2036, que corrige el problema. Actualizar desde Archivo – Cuenta de Office (Más información).

Después de aplicar la actualización del 16 de febrero para Office 365, la versión 16.0.6568.2025, es posible encontrar los siguientes problemas en Outlook 2016 cuando se utiliza una cuenta POP3.

    • Cuando se tiene la cuenta POP3 configurada para dejar los mensajes de correo electrónico en el servidor de correo durante x días, el ajuste no está siendo respetado y todos los mensajes de correo electrónico se eliminan del servidor de correo de todos modos.
    • Cuando se tiene la cuenta POP3 configurada para dejar todos los mensajes de correo electrónico en el servidor de correo, los mensajes de correo electrónico se descargan en varias ocasiones y por lo tanto causa duplicidad.

Microsoft ya está trabajando en una solución pero, mientras tanto, se puede utilizar una de las siguientes soluciones:

    • Configurar la cuenta POP para no guardar una copia en el servidor.
    • Configurar la cuenta como IMAP en lugar de como POP.
    • Desinstalar la actualización dejando la versión anterior, 16.0.6366.2068.

Desinstalación de la actualización

Antes de desinstalar la actualización hay que desactivar las actualizaciones automáticas a través de Archivo – Cuenta de Office– Opciones de actualización: Deshabilitar actualizaciones.

Deshabilitar actualizaciones - palel.es

  1. Abrir Símbolo del sistema como administrador y ejecutar la orden: 
    "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.6366.2068
  2. En el cuadro de diálogo que se abre seleccionar “Reparación en línea”  y pulsar en Reparar.

NOTA: Recordar volver a activar las actualizaciones automáticas en abril.

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Oferta especial para clientes con aplicaciones independientes de Office 2013 y 2016

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Artículo

Fuente Oficial - Página de Soporte de Office

Office 2016 y las aplicaciones independientes de Office 2013 (si se han comprado por separado a través de un distribuidor y no forman parte de un conjunto de aplicaciones) no pueden instalarse en el mismo dispositivo.

Para resolver este problema, tendrá que actualizar las aplicaciones independientes a la versión de Office 2016 de cada producto. Póngase en contacto con Cuentas y facturación en el Answer Desk de Microsoft para obtener una actualización gratuita para sus aplicaciones independientes certificadas.

Esta oferta está sujeta a los siguientes términos y condiciones:

  • Oferta válida hasta el 30 de junio de 2016.

  • Los productos independientes y certificados de Office 2013 son los siguientes:

    • Project Standard 2013

    • Project Professional 2013

    • Visio Standard 2013

    • Visio Professional 2013

    • Word 2013

    • Excel 2013

    • PowerPoint 2013

    • Outlook 2013

    • Publisher 2013

    • Access 2013

  • Debe disponer de una cuenta de Microsoft asociada a, como mínimo, uno de los productos independientes y certificados de Office 2013 que se han mencionado anteriormente, además de uno de los productos certificados de Office 2016 que se detallan a continuación:

    • Office 365 Hogar

    • Office 365 Personal

    • Office 365 Universitarios

    • Office Hogar y Estudiantes 2016

    • Office Hogar y Pequeña Empresa 2016

    • Office Professional 2016

    • Office 365 Empresa

    • Office 365 Empresa Premium

    • Office 365 Pequeña Empresa Premium

    • Office 365 ProPlus

  • Los suscriptores de las versiones de prueba de Office 365 no podrán disfrutar de esta oferta.

  • Esta oferta se aplica únicamente a los productos independientes de Office 2013 que se hayan comprado a través de un distribuidor autorizado de Microsoft. Los productos independientes de Office 2013 comprados a través de acuerdos de licencias por volumen de Microsoft se excluyen de esta oferta.

  • Esta oferta es válida en cualquier país o región del mundo, excepto Japón.

  • Compruebe los requisitos del sistema de Office 2016 antes de solicitar la oferta.

  • Microsoft se reserva el derecho de denegar cualquier solicitud de la oferta que considere fraudulenta.

 

Fuente Oficial – Página de Soporte de Office

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