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Artículo
En Outlook 2016 al recibir adjuntos de Excel y querer hacer una vista previa del mismo vamos a recibir un mensaje de error:
No se puede obtener una vista previa de este archivo porque no hay ningún controlador de vista previa instalado
This file cannot be previewed because there is no previewer installed for it
Este error se produce porque en la instalación de Office 2016 se introduce incorrectamente una clave en el registro de Windows.
El equipo del producto ya está trabajando para corregirlo en una próxima actualización, mientras tanto puede aplicarse una solución modificando la clave del registro introduciendo los datos correctos.
Si utiliza incorrectamente el Editor del Registro puede tener serios problemas que requerirán volver a instalar Windows. Microsoft no puede garantizar la solución de los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.
Solución
Cerrar las aplicaciones abiertas, en especial Outlook.
1. Ejecutar el registro de Windows: Tecla Windows + R y escribir regedit – Aceptar.
2. La clave del registro afectada es:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE
Software\Microsoft\WindowsCurrentVersion\PreviewHandlers
– {00020827-0000-0000-C000-000000000046}
– @%:CommonProgramFiles%MicrosoftSharedOffice16oregres.dll,-403
3. Se trata de introducir el valor correcto así que primero eliminaremos el valor afectado, pero antes copiaremos su nombre para no tener que introducirlo manualmente: nos posicionamos en {00020827-0000-0000-C000-000000000046} y pulsamos el botón derecho del ratón, pulsamos en Cambiar nombre y pulsamos CTRL + C (copiar). Pulsamos la tecla Esc.
4. Nuevamente pulsamos con el botón derecho sobre el valor y pulsamos en Eliminar.
5. Pulsamos en una zona en blanco sobre la ventana y seleccionamos Nuevo – Valor de la cadena
Y pulsamos CTRL + V para pegar el nombre del valor antes copiado o escribimos manualmente {00020827-0000-0000-C000-000000000046}
6. Hacemos doble clic sobre el valor recién creado para introducir la información del valor y escribimos: Microsoft Excel Previewer y pulsamos Aceptar.
7. Los datos correctos deben quedar como muestra la imagen.
7a. Si pulsamos en Actualizar (F5) el registro se ordenará como corresponde. Cerramos el registro.
8. Ejecutamos Outlook y abrimos el mensaje con adjuntos de Excel para ver que ya nos muestra la vista previa del mismo sin el mensaje de error del controlador de vista previa.
Si no quieres manipular el registro manualmente puedes descargar el archivo REG y combinarlo en el registro automáticamente para introducir los valores correctos.
La otra clave del registro relacionada con los controladores de vista previa es:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsCurrentVersion\PreviewHandlers
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Palel
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![[Vídeo] Outlook: Cambiar la ubicación de los archivos de datos OST](https://i1.wp.com/palel.es/wp-content/uploads/2017/04/image-4.png?resize=150%2C150)
Buenas tardes , yo realice todos los métodos mencionados y no mencionados y ninguno me funciono, hasta que encontré la solución a mi problema.
este detalle se debe a una actualización del oficie ( anexo link )
https://support.microsoft.com/en-us/help/3114374/december-8-2015-update-for-excel-2016-kb3114374
en la pagina de este link puedes seleccionar si es para versión 32 o 64 bits
se descargan , la ejecutan y listo.
Muchas gracias, en serio, que gran ayuda.
no entiendo cual es el cambio que hace , a mi no me funciona la vista previa pero el registro esta como deberia estar despues de esta solucion o yo no me doy cuenta.
hola buenas tardes.
Tengo un problemas con mi outlook,
Al seleccionar un archivo de la paqueteria de office ya sea word excel o point. me dice que hay un error con el controlador de vista previa, y no me visualiza nada.
Y al intentar abrir mi archivo me sale un error de que no lo puede abrir y que verifique memoria espacio en disco duro
A mi me sucede con los archivos PDF, se queda la parte en blanco de la vista previa.
Puedes ir a esta pagina y descargar un programa fix y funciona a la perfección https://www.soluciones.si/blog/2015/01/12/error-outlook-no-se-puede-obtener-una-vista-previa-debido-un-error-con-el-siguiente-de-vista-previa-pdf-preview-handler/
Excelente, llevaba tiempo sin poder resolver el problema, muchas gracias.
Giovanni 14 Dic 2017
Un placer. Gracias a ti por comentar.
Saludos
Hola Creo soy de México y esperaba que con esta información resolvería el mismo problema pero hice lo indicado con la liga y no hubo cambios después decidí hacerlo manual y llegando a la modificación me doy cuenta de que se hicieron los cambios como deben de quedar (osea que si se ejecuto bien, así que reinicie mi maquina para ver si era eso y nada que puedo hacer, es desesperante no tener imagen previa, saludos a todos
Genia !! Funciono perfecto
Eres genial Pilar, saludos desde Aguascalientes, Mèxico.
🙂 Gracias y saludos desde España.
Bien Pilar, buena solución es la segunda clave la que me ha resultado con éxito
Un placer. Saludos.
Excelente tu aporte hermano…(Y)
un +10 merecido…y Gracias
Muchas gracias me sirvió un Monton
Un placer 🙂
del carajo funciono al 100% despues de tanto buscar me soluciono los problesma de word excel y power point de vista previa con el archivo regedit
Un placer.
Pero debería estar solucionado si tienes Office actualizado.
Muchisimas gracias de verdad!
Funciono al 100!!!
🙂 Un placer.
que se puede hacer si lo que quiero ver es la vista previa de documentos pdf, el programa que tengo es nitro 11