Windows 10: actualización desde W7 y problemas para actualizar Office 2013 (Windows Update) | Error 80070643

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Windows 10 Actualización - Office - Palel.es

Se actualizó mi Eee PC 1015 desde Windows 7 a Windows 10 y lo hizo sin problemas, salvo que el Servicio Técnico de Asus me confirmó que no está previsto que saquen drivers para esta versión en este modelo y algunas de las teclas de función no se pueden usar (mal menor).

Desde los primeros días las actualizaciones recibidas posteriormente se instalaban sin problemas, salvo las actualizaciones aparecidas para Office 2013 (un total de 18), recibiendo el mensaje de error 80070643 .

Windows 10 Actualización - Office - Palel.es

En mi equipo de escritorio, actualizado también a Windows 10 desde Windows 8.1 y con Office 2013 instalado las actualizaciones de Office se habían instalado correctamente.

Ejecuté sfc /scannow (artículo relacionado) y el problema persistía. Intenté soluciones varias sin obtener resultados positivos.

Probé reparando la instalación de Office y mi sorpresa fue que recibía un mensaje de error de que no pudo ser reparado.

Al final iba a optar por hacer una desinstalación completa de Office para volver a instalarlo en limpio, pero de pronto y por otros motivos estaba leyendo una información que hizo que se me encendiera la bombilla y relacionara lo que estaba leyendo con el problema que se estaba ocasionando con Windows Update y Office.

En el netbook tengo 2 particiones y, aplicando algo de los tiempos en que los discos duros eran de un tamaño que había que andar cuidándolo, tenía modificada la ruta en la que se almacenaban los temporales, no los de Internet, bueno sí, esos también, pero me estoy refiriendo a los temporales del SISTEMA y del USUARIO, las VARIABLES DE ENTORNO (se llega a ellas desde la configuración avanzada del sistema).

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Su ruta por defecto es para los del usuario: %USERPROFILE%AppDataLocalTemp y para los del sistema: %SystemRoot%TEMP (o C:WindowsTEMP), tanto para los TEMP como para los TMP.

Solución

Entre a las variables, coloqué la ruta por defecto eliminando la personalizada: D:TMP, reinicié el sistema y entré a Windows Update para que actualizase… el resultado:

Windows 10 Actualización - Office - Palel.es Todas las actualizaciones de Office se instalaron correctamente.

Algo que me había quitado el sueño durante casi 3 semanas. CONCLUSIÓN: La mayoría de problemas siempre están entre el teclado y la silla, es decir, los causantes somos nosotros por andar toquiteando el sistema.

NOTA: al entrar a modificar las variables observé que en su día incluso había cometido un error tipográfico en una de las 4 variables modificadas… quizá el error de actualización solo era debido a ese error de ruta (inexistente por carácter inválido, no tomé captura, pero creo que era una ?) y habiéndolo modificado a D:TMP hubiese funcionado igual la actualización de Office… nunca lo sabré porque se ha quedado con las variables que da por defecto el sistema cuando lo instalamos y así se queda.

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Errores en Office/Outlook (0x800CCC13) después de actualizar a Windows 10

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Tras actualizar el sistema a Windows 10 algunos usuarios están reportando diferentes tipos de error con Office y Outlook, uno de ellos es el que no pueden enviar correos, recibiendo un mensaje de error, por ejemplo el error 0x800CCC13.

Para solucionar este y otro tipo de errores que podamos encontrarnos, podemos ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema o System File Checker (SFC). Esta herramienta comprobará y verificará la integridad de todos los archivos del sistema y reemplazará las versiones corruptas con las versiones correctas.

Solución

1. Hay que ejecutar Símbolo del sistema en modo administrador (botón derecho: Ejecutar como administrador). Se encuentra dentro de Todas las aplicaciones – Sistema de Windows), pero con Windows 10 (también con Windows 8) la mejor forma es, simplemente, comenzar a escribir…

Otra opción: Escribir en el botón Buscar de la Barra de tareas: simbolo  (sí, también sin acento lo reconoce) o podemos escribir CMD (abreviatura de CoMmanD)y pulsar sobre él –también- con el botón derecho sobre Ejecutar como administrador.

SFC /SCANNOW - Palel.es

2. Seguidamente ejecutar la orden:

sfc /scannow

Hay un espacio antes de la barra (/). Pulsar Intro.

SFC /SCANNOW - Palel.es

Esperar a que termine el proceso y reiniciar el sistema.

NOTA: antes de ejecutar la orden es conveniente tener todas las aplicaciones cerradas.

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